Check-in & Check-out

• Check-in: Setelah pukul 14:00 WITA

• Check-out: Sebelum pukul 12:00 WITA

• Early check-in atau late check-out dapat tersedia atas permintaan dan mungkin dikenakan biaya tambahan. Silakan hubungi tim reservasi kami minimal 24 jam sebelum kedatangan.

Pembayaran & Booking

• Diperlukan deposit 30% dari total pemesanan untuk mengamankan booking.

• Sisa pembayaran 70% dibayarkan saat check-in.

• Pemesanan yang dilakukan dalam 7 hari sebelum check-in harus melakukan pembayaran 100% di awal.

• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau kartu kredit utama (Visa, Mastercard, Amex).

Kebijakan Pembatalan

• Pengembalian penuh deposit 30% diberikan jika pembatalan dilakukan maksimal 7 hari sebelum check-in.

• Tidak ada refund untuk pembatalan yang dilakukan dalam 7 hari sebelum check-in.

• Tidak ada refund untuk tamu yang tidak datang (no-show) atau check-out lebih awal.

• Perubahan tanggal diperbolehkan sesuai ketersediaan dan mungkin ada perbedaan harga.

Peraturan Villa

• Merokok: Dilarang merokok di dalam villa. Tamu hanya boleh merokok di area outdoor yang telah ditentukan.

• Pesta & Acara: Tidak diperbolehkan mengadakan pesta atau acara tanpa persetujuan tertulis dari manajemen.

• Jam Tenang: Harap menghormati sekitar dan menjaga ketenangan antara 22:00 WITA – 07:00 WITA.

• Hewan Peliharaan: Hewan peliharaan tidak diperbolehkan di area properti.